De KSA-vergunning verplicht elke aanbieder om te controleren wie er speelt, en bij ons rond je dat af binnen 55 uur.
De meeste spelers denken dat de controle dagen duurt; dat valt bij ons mee.
Handig op het moment dat je account om documenten vraagt en je niet weet waar te beginnen.
Nuttig zodra je de uploadopdracht in je account ziet en wilt weten wat er precies gevraagd wordt.
Je foto is aangepast. Een bijgesneden of bewerkte foto roept twijfel op, want wij kunnen de echtheid van het origineel dan niet beoordelen en vragen altijd om het volledige bronbestand. Upload het originele bestand zonder nabewerking Fotografeer het document opnieuw in één keer
Een factuur van vorig jaar. Een oud afschrift laat je huidige adres niet zien, terwijl de controle juist draait om de gegevens die nu voor je staan. Pak een recent afschrift van deze maand Kies een document met je naam en adres
Waarom mist er een hoek? Als randen, hoeken of tekst buiten beeld vallen, kan de afdeling het document niet volledig lezen en wordt het zonder verdere beoordeling teruggestuurd. Leg het hele document plat op tafel Zorg voor genoeg licht zonder schaduw
Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/84688, verplicht ons om te weten waar inleg vandaan komt. Dat is vaste routine tegen witwassen en geen beschuldiging aan jouw adres: de vraag geldt voor iedere speler die dit punt bereikt.
Afhankelijk van je situatie kan de afdeling een of meer van deze bewijsstukken vragen.
Waarom nu pas bij opname? Zodra je je eerste opname aanvraagt, moet je identiteit vaststaan; wij vragen dan je geldig identiteitsbewijs en een recent bankafschrift. Eerder kan het casino dit al bij registratie of eerste storting vragen.
Zorg dat je leeftijd klopt. Twijfelt de afdeling over je leeftijd, dan volgt een controle van je geldig identiteitsbewijs; wij moeten zeker weten dat je achttien jaar of ouder bent voordat er iets wordt uitbetaald.
Je gegevens lopen uiteen. Wijken je naam, adres of geboortedatum af van wat op je documenten staat, dan vragen wij om een nieuw bewijsstuk dat dezelfde gegevens toont als je account.
Handig op het moment dat je een uitbetaling hebt aangevraagd en de controle nog openstaat.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.